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よくあるご質問(Q&A)

無断キャンセル(お客様が来店しなかった場合)も課金されますか?【無料会員のみ】

Q

無断キャンセル(お客様が来店しなかった場合)も課金されますか?【無料会員のみ】

A
無断キャンセルの場合についてですね!

お客様がご来店されなかった予約は、「予約取消(連絡なし)」のキャンセル処理をすることで無断キャンセル処理がされ、課金は発生しません。

ただし、予約の来店日から3日後にシステムで自動的に来店処理がされます。来店処理が完了した予約は課金対象となりますので、キャンセル処理を事前に実施してください。

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