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よくあるご質問(Q&A)

GBP連携の店舗からエキテンへの管理者招待の手続き時に、エラーになるのはなぜですか?

Q

GBP連携の店舗からエキテンへの管理者招待の手続き時に、エラーになるのはなぜですか?

A
Googleビジネスプロフィール連携の管理者招待の手続き時に、エラーとなってしまう件についてですね!
管理者招待の手続きを行った際にエラーが表示される場合は、以下の点をご確認ください。

1.自身のアカウントがビジネスグループに所属しているか確認する

まずは、Googleビジネスプロフィール管理画面にて、ビジネスグループに加入しているかご確認ください。

・ビジネスグループのオーナーの場合

画面に「削除」が表示されます。

・ビジネスグループに参加しているメンバーである場合

画面に「グループを退会する」が表示されます。

ほかのビジネスグループに所属している場合は、一度そのグループを退会したうえで、

エキテンへの招待をお願いいたします。

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▼確認方法

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1.Googleビジネスプロフィール管理画面を開く

2.「設定」を押下

3.「ビジネスグループの設定」を押下

4.「ユーザーとアクセス権」より確認

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2.ご自身のアカウントの権限が「オーナー」であるか確認する

招待をする操作は、Googleビジネスプロフィール上で「オーナー」権限が必要です。

「オーナー」権限がない場合は、エラーが表示されます。

上記をご確認いただき、連携ができない場合は、他に原因がある可能性があります。

恐れ入りますが、Googleビジネスプロフィールの仕様に関する調査は弊社ではおこなえないため、Googleへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

上記Q&Aは参考になりましたか?

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