Q&A機能ってなんですか?
Q
Q&A機能ってなんですか?
A
Q&A機能についてですね!
店舗ページにて、エキテン会員様が質問(Q投稿)をおこない、店舗様がその質問に対して回答(A投稿)できる機能です。
この『Q&A』は、店舗ページ内で公開することができるため、貴店のページを訪れるお客様にとって役立つ情報になります。
※店舗様のほうで設定していただく必要はございません。
■『Q&A』機能のメリット
・お客様と直接コミュニケーションがとれる!
『Q&A』を通して、お客様の疑問に直接お答えできるため、店舗の信頼性向上につながります。
・より詳しい情報の発信ができる!
お客様からいただくよくある質問と回答を蓄積することで、貴店のページを訪れるお客様へわかりやすく有益な情報提供ができます。
・よくある問い合わせの削減ができる!
お客様によく同じ質問をされる問い合わせを減らし、対応にかかる手間の軽減にもつながります。
※法令順守の観点から、医療・歯科ジャンルの医院・店舗様はご利用いただけない機能です。
※正会員様のみご利用いただける機能になります。
上記Q&Aは参考になりましたか?