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よくあるご質問(Q&A)

Q&A機能ってなんですか?

Q

Q&A機能ってなんですか?

A
Q&A機能についてですね!
店舗ページにて、エキテン会員様が質問(Q投稿)をおこない、店舗様がその質問に対して回答(A投稿)できる機能です。 この『Q&A』は、店舗ページ内で公開することができるため、貴店のページを訪れるお客様にとって役立つ情報になります。 ※店舗様のほうで設定していただく必要はございません。

■『Q&A』機能のメリット

・お客様と直接コミュニケーションがとれる!

『Q&A』を通して、お客様の疑問に直接お答えできるため、店舗の信頼性向上につながります。

・より詳しい情報の発信ができる!

お客様からいただくよくある質問と回答を蓄積することで、貴店のページを訪れるお客様へわかりやすく有益な情報提供ができます。

・よくある問い合わせの削減ができる!

お客様によく同じ質問をされる問い合わせを減らし、対応にかかる手間の軽減にもつながります。

※法令順守の観点から、医療・歯科ジャンルの医院・店舗様はご利用いただけない機能です。

※正会員様のみご利用いただける機能になります。

上記Q&Aは参考になりましたか?

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